В перевозке недостаточно знать адрес отправки, адрес доставки и стоимость машины. Качество транспортной услуги проверяется тем, как описан груз, выбран кузов, подготовлена упаковка, согласованы время подачи, маршрут, документы, разгрузка и ответственность за повреждение или простой.