Цифровой товар нельзя проверить весом упаковки или качеством сборки: после оплаты пользователь получает файл, ключ, учётную запись либо доступ к сервису. Удачная покупка определяется тем, откроется ли материал на нужном устройстве, активируется ли программа и сохранится ли доступ на условиях, ради которых товар приобретался.